Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Bestellen ging goed. Aflevering zit ik nog steeds op te wachten.
Het zou geleverd worden door hun eigen fietscourier. Ik was thuis en krijg bericht dat het aan het eind van de straat bij de buren is afgeleverd, zonder eerst bij mij aan te bellen of even te bellen ivm niet thuis. "Buren" hebben niets ontvangen.
"Klantenservice" zou een onderzoek instellen, maar na anderhalve week nog steeds niets. Ze kunnen mij ook niet vertellen welke straat het wel is afgeleverd.
De "klantenservice" is heel slecht te bereiken, eerst minimaal 15 minuten in de wacht en dan nog langs die digitale Truus zien te komen.

Nog steeds onderweg naar het juiste adres.
De gps-tracking van hun fietsen werkt blijkbaar niet (goed), want ze kunnen me nog steeds niet vertellen in welke straat de bezorger geweest is.

Nog steeds geen resultaat. Onderzoek zou binnen 5 werkdagen gedaan zijn, maar na anderhalve week moeten ze er nog aan beginnen.