MediaMarkt

Uit eigen beweging

Voor het eerst in lange tijd weer eens wat bij mediamarkt besteld. 1 product - online ruim op voorraad.

Nog geen minuut na het bestellen krijg ik direct een annuleringsmail.

Bestelling is in zijn geheel niet geleverd zonder verdere opgaaf van reden.

Na een aardige wachttijd de klantenservice kunnen bereiken. Deze spreekt over een vaag 'backend probleem' en kan de annulatie niet terugdraaien of bestelling opnieuw plaatsen met het reeds betaalde bedrag.

Dat geld krijg je overigens pas na 8 werkdagen / 2 weken terug.

Hun oplossing: Bestel het nog eens en tik maar weer je reeds betaalde bedrag af. Gaat het dan nog eens mis, ben je 2x je betaling kwijt voor 2 weken.
Totale non-oplossing wat mij betreft en ben weer even genezen van de MediaMarkt.