Uit eigen beweging
Algemeenlang tevreden klant gaat weg.
Jarenlang was conrad mijn adres voor zakelijke bestellingen.
Altijd goede klantenservice, snel geholpen, fijne aftersales en snelle leveringen.
Helaas is dat het laatste jaar zo hard achteruit gegaan, Aliexpress levert sneller, heeft betere aftersales en een wel helpende helpdesk. Jammer Conrad. Zelfs business plus voor 100 Euro per jaar mocht niet baten voor beter contact met de klantenservice.
Dit is niet wat ik van een webshop verwacht. Ik wil graag bellen voor vragen over producten, samen sparren en dan flink spenderen. Nu lijkt het meer op een marktplaats die orders doorschuift. Jammer.
zelf met business plus wordt je niet geholpen, telefonisch niet bereikbaar en mailtjes worden vanwege grote drukte gedelete.
antwoorden van een chatbot. sorry
RapporteerBeste goede klant,
Hartelijk dank voor uw review. Wat spijtig om te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen terwij u een business plus heeft. U mag een e-mail sturen naar zakelijk@conrad.nl en bij het onderwerp t.a.v. Sandra vermelden. Zodr ik uw e-mail heb ontvangen ga ik kijken wat ik voor u kan betekenen.