Kamera Express

Uit eigen beweging

Het cijfert dat ik geef is "slecht", omdat ik op het verkeerde been werd gezet en er geen begrip was bij de service-afdeleing voor mijn standpunt

Ik was op zoek naar een Nikon Z Dx 24mm f/1.7 en vond deze op de website van Kamera Express voor €251 nieuw. In de productspecificatie stond dat het inclusief een zonnekap was. Onder deze aanbieding stond: Öf koop hem als occasion voor €219.

Ik verwacht dan dat deze occasion identiek is, dwz bestaat uit dezelfde onderdelen; gebruikt maar verder hetzelfde. Ik bestelde daarom de occasion. Toen deze arriveerde bleek dat er geen zonnekap bij was. En dit was geen vergissing.

Bij navraag bij de service-afdeling werd mij gezegd, dat deze occasion blijkbaar was ingeleverd zonder zonnekap en in zo'n geval ook zonder wordt doorverkocht. Dat kun je doen, maar als onder een product(nieuw) staat: "Of schaf het aan als occasion" dan zet je de klant toch wel erg op het verkeerde been. Wat mij betreft een teleurstellende ervaring bij Kamera Express.