Uit eigen beweging
AlgemeenBij het bestellen, op woensdag avond van een soundbar was mijn email adres niet goed doorgekomen, kreeg ook geen bevestiging.
Volgende dag gebeld en bleek dat mijn bestelling goed was binnengekomen, voor de zekerheid nog even mijn gegevens via de mail doorgezet.
Op vrijdag nog even gebeld wanneer ik de bestelling mocht verwachten, op de site staat immers voor 2200 besteld, direct verzonden.
De zending bleek in de uitlevering te zijn en was via email aangemeld.
Blijkbaar was mijn email niet aangepast want ik heb nooit een mail ontvangen van ze, ook niet in de spam.
Op vrijdagavond werd de soundbar geleverd.
Eind goed al goed ;-)
Door waarschijnlijk onjuist email geen bevestiging of uiitleverings bericht onvangen (ook niet in de spam)
Klantenservice2 keer per telefoon contact gehad en de 2e keer wist men direct waar het om ging adhv het eerste gesprek