NBB.com

Beste MusicJohn,

Bedankt voor je review en je bestellingen. We vinden het vervelend om te horen dat je geheugenkit zomaar door de brievenbus is gedaan. Dat is absoluut niet de bedoeling. Zou je per mail contact willen opnemen met onze klantenservice (klantenservice@nbb.com) en daar nog een keer willen melden wat er met het pakket is gebeurd? Op die manier kunnen we je melding over de bezorging alvast registreren, mocht er toch iets niet goed zijn met de geheugenkit. Op Tweakers zien we namelijk geen persoonlijke gegevens bij je review.

Onze systemen controleren ook niet of bestellingen bij elkaar horen. We krijgen zeer veel bestellingen binnen en gaan er dan ook vanuit dat mensen één bestelling met meerdere producten plaatsen als graag willen dat deze tegelijkertijd bezorgd worden.

Ook maken we gebruik van verschillende bezorgdiensten. Op dit moment hebben we nog geen mogelijkheid dat onze klanten zelf de bezorgpartner van hun voorkeur kunnen uitkiezen. Dit is zeker iets wat we in de toekomst wel meenemen.

We hopen alsnog dat je verder een positieve ervaring bij ons hebt en dat we je in de toekomst weer in onze shop mogen verwelkomen. We horen het ook graag als je nog verdere vragen voor ons hebt.

Met vriendelijke groet,

NBB.com