ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Enkele jaren geleden heb ik via Alternate een desktop samengesteld en laten bouwen. Daarnaast heb ik door de jaren heen ook diverse andere producten bij Alternate afgenomen.

De aanleiding voor mijn recente contact was dat deze desktop niet meer wilde opstarten. Na enig speurwerk bleek het RAM-geheugen defect te zijn. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Alternate, de modules teruggestuurd en vervangende modules ontvangen.

Het volledige proces verliep vlekkeloos. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam, de afhandeling was duidelijk en de vervangende modules werden snel opgestuurd. Inmiddels werkt mijn desktop weer naar behoren.

Op basis van deze ervaring kan ik Alternate dan ook van harte aanbevelen.

De verzending was goed geregeld. Retour labels gekregen maar zelf uiteindelijk voor gekozen om verzekerde verzending. De vervangende modules waren binnen een dag binnen.

Klantenservice was vriendelijk en kon me direct van antwoorden voorzien op mijn vragen. Kudos voor de mannen en vrouwen van Alternate customer service team.