Conrad.nl

Uit eigen beweging

Niet geleverd en (nog) niet terugbetaald.
Rekeningnummer is doorgegeven.
Telefonisch niet bereikbaar en geen verdere reactie op e-mails gekregen.

Esther (Conrad Netherlands)
18 mei 2026 12:50 CEST
Geachte heer Janssen ,

Wegens onvoorziene drukte en een tijdelijke onderbezetting op onze afdeling, zijn wij helaas nu pas in de gelegenheid om uw e-mail te beantwoorden. Onze oprechte excuses voor deze vertraging.
Vervelend te lezen dat de niet thuis code niet werkt. Doordat wij een achterstand hebben kan ik helaas geen onderzoek meer voor u aanmaken, ik heb nog wel twee opties als u de bestelling nog altijd wilt ontvangen kan ik de order er opnieuw kosteloos inzetten.
Mocht u de bestelling niet meer wensen te ontvangen dan zorg ik voor dat de bestelling gecrediteerd gaat worden.
Voor deze optie heb ik alleen wel uw rekeningnummer nodig.

Ik zie graag uw reactie tegemoet zal ik dit met spoed oppakken.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Esther

Klantenservice | Mijn account | Retourneren

Bestelling is nooit geleverd.
Track en trace levert niets op

Niet bereikbaar
Niet bereikbaar
Niet bereikbaar
Niet bereikbaar
Niet bereikbaar
Niet bereikbaar

4-7-2026:
Bericht van terugbetaling is doorgestuurd

Beste RKJNSSN,

Hartelijk dank voor uw review. Wilt u een e-mail sturen naar particulier@conrad.nl en t.a.v. Sandra vermelden bij het onderwerp? Zodra ik uw e-mail heb ontvangen ga ik kijken wat ik voor u kan betekenen.

===
Schiet lekker op want dit krijg ik dan weer als antwoord:

Van: Conrad Electronic Benelux <contact@conrad.nl>
Verzonden: zaterdag 4 juli 2026 15:04
Aan: <..>
Onderwerp: RE: Ticket ID 33456522

##- Typ uw reactie boven deze regel -##
Beste klant,
Door aanhoudende drukte hebben wij helaas een grote achterstand opgelopen in onze mailbox. Om u en andere klanten in de toekomst sneller te kunnen helpen, hebben we een moeilijke beslissing moeten nemen: we sluiten de oudere openstaande e-mails.
Onze excuses voor dit ongemak; we hadden dit uiteraard liever anders gezien.
Is uw vraag nog actueel? > Reageer dan gerust op dit bericht. Wij pakken uw e-mail dan zo snel mogelijk alsnog op.