Uit eigen beweging
AlgemeenVorige week dinsdag een bestelling geplaatst. Bestelbevestiging in de mail gekregen. Deze bestelbevestiging had een corrupte bestandsnaam als bijlage, deze een .pdf gegeven en het was inderdaad een PDF bestand. De rest van de week niks gehoord en dus vrijdagavond het contactformulier ingevuld en inmiddels nog steeds niks gehoord.
VerzendingHet product is nog steeds niet verzonden. Geen updates over verzending gehad.
KlantenserviceGeen reactie tot nu toe gehad. Proactief zijn ze in ieder niet.
RapporteerInmiddels is de bestelling binnen.
Toevallig heeft de klantenservice mijn vraag vrij snel na het plaatsen van deze review ineens doorgestuurd naar de lokale vestiging🤨.
De volgende dag (16 juni) kreeg ik bericht dat hij waarschijnlijk die dag binnen zou komen.
Hierna bleef het stil tot 23 juni toen ik werd gebeld dat ze de bestelling konden leveren. Op 25 juni is de bestelling uiteindelijk geleverd.