Bedankt voor je review en excuses dat dit zo is verlopen. 😊 We begrijpen goed dat dit verwarrend en frustrerend is geweest, zeker wanneer je wel een bevestiging van betaling hebt ontvangen. Zou je jouw ordernummer en ervaring willen mailen naar service@phonemarket.nl? Dan kunnen wij precies uitzoeken waar het proces is misgelopen en dit intern verder onderzoeken.
Fijn om te horen dat je onze prijzen wel positief beoordeelt. Sinds kort zijn we daarnaast overgestapt van PostNL naar DHL in de verwachting van betere service en duidelijkere processen, maar helaas merken we dat er nog steeds situaties voorkomen die niet verlopen zoals gewenst. Jouw feedback nemen we daarom serieus mee ter verbetering van onze dienstverlening. 📦🙏