Beste Newbie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen.
We vinden het jammer om te lezen dat je, ondanks je positieve ervaringen met onze service en klantenservice, toch met een minder goed gevoel terugkijkt op de upgrade van je opslag naar 512GB ter waarde van €50,-.
Graag lichten we toe dat bij onze refurbished systemen een opslagupgrade wordt uitgevoerd met een SSD die technisch compatibel is met het systeem, goed functioneert en een goede health-status heeft. Hierbij wordt niet specifiek gekeken naar het merk, model of de PCIe-generatie van de oorspronkelijk door de fabrikant geleverde SSD. Onze technische afdeling selecteert onderdelen op basis van compatibiliteit, beschikbaarheid en technische staat.
We begrijpen dat je vanuit jouw technische achtergrond andere verwachtingen had ten aanzien van de geplaatste SSD. Hoewel wij van mening zijn dat de geleverde SSD geschikt is voor het systeem, nemen we je feedback over de communicatie rondom upgrades serieus. We zullen dit meenemen in de evaluatie hoe we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen communiceren, zodat verwachtingen vooraf beter op elkaar aansluiten.
Tot slot willen we je bedanken voor de positieve woorden over onze verzending en klantenservice. Ondanks dat we het inhoudelijk niet volledig eens zijn, waarderen we de nette en constructieve manier waarop je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team GoBytes
Rapporteer