ALTERNATE België

Uit eigen beweging

De verzending verliep zeer vlot. Mijn bestelling werd snel verwerkt en geleverd, en alle onderdelen kwamen goed verpakt en in perfecte staat aan. Ook de informatie over de levering was duidelijk en correct, waardoor ik precies wist wanneer ik mijn pakket mocht verwachten. In mijn geval : Mijn beide bestellingen waren in minder dan 24 uur na betaling al in mijn bezit !!

Vriendelijke communicatie, snelle reacties op vragen en een professionele aanpak.

Mijn computer uit 2018 kreeg het wat lastig om sommige games op een leuke snelheid te spelen (zoals Football Manager en zo). Daarom besloot ik voordat ik een volledig nieuwe PC kocht, toch eerst dat oude ding nog één kleine upgrade te geven, ik verving de Ryzen 5 2600 en 16 GB RAM (2x8 GB) door een Ryzen 5 5500 en 32 GB RAM (2x16 GB). Ik wilde niet al te veel geld investeren in een oude pc, dus leek dit voor mij een ideale en budgetvriendelijke upgrade.

Na de installatie werkte alles even zij het op 2400mhz en niet op 3200mhz, een weekje later kwam ik bij opstarten plots niet verder dan een zwart scherm en USB-apparaten die faalden. De fans deden wel hun werk, inclusief die van de GPU. Uiteindelijk bleek het moederbord defect. Daar ging dus mijn plan om niet te veel uit te geven

Dus >>> verving ik ook mijn MSI B350 PC Mate door een MSI B550-A Pro. Daarna werkte alles opnieuw zoals het hoorde.

Maar ... kort daarna kwam echter nog een probleem opduiken: Windows vroeg plots om een activatie-sleutel (door de vervanging van het moederbord). Had ik helemaal niet bij stilgestaan. Tijdens een onze verhuis was ik mijn Windows-sleutel natuurlijk kwijtgeraakt en ook met SoftKeyRevealer lukte het niet. Nu weet ik dat sommige winkels bij de aankoop van nieuwe hardware zoals bij mij dus "nieuw moederbord, nieuwe CPU èn nieuwe RAM soms een OEM-licentie aanbieden, maar deze service bieden ze bij Alternate blijkbaar niet aan. Mijn eerste gedachte was dan ook: "Daar vliegt nog eens €130 naar Windows 11" ... maar gelukkig ontdekte ik dat er al perfect legale oplossingen bestaan voor een fractie van die prijs (€8).

Alles bij elkaar ben ik toch bijzonder tevreden over de service. Er kwam snelle reactie op mijn e-mails en ook de levering verliep héél snel (om 16u besteld en 19 uurtjes later al geleverd). Als ik dan toch één klein puntje van kritiek 'moet' geven, dan is het misschien dat er geen oplossing mogelijk was voor een OEM-licentie. Ik begrijp uiteraard dat dit niet vanzelfsprekend is, maar sommige winkels bieden in vergelijkbare situaties wel een OEM-sleutel aan als extra service bij een aankoop zoals de mijne (nieuw moederbord, nieuwe CPU en 32 GB RAM).

DUS : Zéér tevreden over de hele ervaring. Goede service, snelle communicatie en een vlotte levering.

Kortom: een aanrader!

Score: 9/10