Belsimpel

Uit eigen beweging

Abonnement besteld bij belsimpel. Er liep toen een actie waarbij je een gratis Sennheiser Momentum 4 gratis bij het abonnement kreeg. Mooie deal.

Producten zijn allemaal netjes verzonden. Niks op aan te merken.

Klantenservice is erg vriendelijk en staat je goed te woord. Het duurde vrij lang voordat je het gratis product krijgt, dus heb ik in de tussentijd een keer gebeld om te vragen wat de status was. Werknemer snapte waarom ik belde. Bij de acties met gratis producten vul je een formulier in en daarna is het radiostilte. Dat voelde voor mij wat gek. Het heeft twee maanden geduurd voordat de koptelefoon binnen kwam. Wat tussentijdse communicatie had echter prettig geweest, dus een verbeterpuntje voor belsimpel.