ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Al langer klant bij Alternate, goede duidelijke webshop met fijne filtering en prima prijzen. De klantenservice is in dit geval een uitschieter, aangezien deze mij altijd netjes heeft kunnen helpen, zelfs met aanraders voor producten.

Alles is altijd netjes verzonden en goed stevig verpakt. Af en toe mag er iets meer vulling in de doos, zeker als je meerdere producten in een bestelling ontvangt, maar verder is alles altijd netjes (grotendeels) onbeschadigd aangekomen.

Klantenservice is uitstekend. Ik had een CPU-cooler onder garantie laten vervangen, alles is netjes doorlopen en behandeld door de servicemedewerkers. De oude CPU-cooler was teruggestuurd (zonder originele doos) en verder netjes afgehandeld met updates via email. Medewerkers gaven ook aan als ze een aantal dagen niet beschikbaar waren (vanwege feestdagen, etc.) en zijn kundig betreffende het aanraden van producten naar je eigen voorkeuren en wensen.

Hierna uiteindelijk het volledige bedrag teruggekregen als shoptegoed, waarmee ik vervangende onderdelen heb kunnen kopen.