ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden hoe Alternate is omgegaan met mijn bestelling.
Ik had een toetsenbord besteld de: 8BitDo Retro Mechanical ISO Keyboard - C64 Edition en de numpad: 8BitDo Retro 18 Mechanical Numpad - C64 Edition (wat zeker aan te raden is btw!) (258509349 ORDERNUMMER)
zeer tevreden mee met het product en de service van Alternate.
Normaal gesproken ben ik niet van de reviews geven maar ik heb aan de persoon gevraagd die ik aan de telefoon had of ik dit kon doen omdat ik zo enorm tevreden ben over de service van Alternate dat ik zeker de moeite neem om voor Alternate wat leuks achter te laten !

De levering was snel en goed zoals altijd te verwachten bij Alternate, nooit teleurstellend. mocht je iets terug willen sturen dan geven zij duidelijke instructies via email en mocht je dan nog vragen hebben dan helpen ze jou daar heel erg goed bij.

Ik heb een 8bit do toetsenbord besteld en er was een defect aan. Ik heb kort daarna na dat het uitgebreid getest is om zeker te weten dat het ook echt de toetsenbord is en niet ik zelf dan ook contact opgenomen met Alternate. En dan moet ik ook eerlijk toegeven dat ik nog nooit zo'n leuke werknemer heb gesproken daar enorm leuk gesprek gehad maar tegelijkertijd doelgericht en professioneel om het probleem ook op te lossen. Maar zij waren zeer duidelijk in hoe ik het moest terug sturen en hebben mij dan ook goed op de hoogte gehouden hoe ver ze waren in het proces. Ik heb dan ook 1x gebeld om te vragen wat er mee gaat gebeuren als het niet goed is en ze zijn dan ook heel goed te bereiken met de telefoon wat ik enorm fijn vindt aan Alternate. Toch een goed gevoel aan overgehouden en sindsdien een veel fijner gevoel om vaker via Alternate te gaan bestellen omdat ik weet dat zij de klanten serieus te woord staan en ook echt willen helpen aan een oplossing indien dat nodig is. Bij deze dikke duim omhoog en blijf zo doorgaan heel Alternate ik ben en blijf een vaste klant.