Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ik doe een bestelling op vrijdag 1 mei met belofte morgen bezorgd. Zaterdag morgen bericht met oeps, gaat vandaag niet lukken, komt morgen. Zondag morgen bericht, lukt vandaag niet, wordt maandag. Prima denk ik dan. Zondagavond bericht, ke pakket gaat naar een ophaalpunt.
Daar vergaat mijn glimlach.
Zo bont heb ik een 'bezorgservice' het nog niet zien maken.
Nog niet bezorgd, maar al wel een bericht met vraag om ongezouten feed back te geven. Dat moet dan weer via tweakers, waar ik geen account heb/had. Tja, dan wordt feed back moeilijker en so wie so onzichtbaar voor coolblue klanten.
Alles voor een 'grimlach'.

Ik stel een meer passende en nieuwe slogan voor: "nietbezorgd.nl"

Er is geen direct contact met klantenservice mogelijk, want uitbesteed aan een derde partij tweakers. Waar je weer een nieuw account voor moet aanmaken. Maak het de klant zo moeilijk mogelijk!