ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

In het verleden goede ervaring met Alternate.
Meestal net wat duurder maar staat goede service tegenover (dacht ik, zie klantenservice).
De A.I. help bot tot nu toe niet veel aan gehad dus valt nog wat te verbeteren.
Zocht al een tijdje een tijdje een rtx 5080 voor een "normale" prijs en toen stond er ineens een 5080 windforce oc sff bij de tweedekans en met de koningsdag korting voor een leuk bedrag.
Gelijk besteld maar tijden bestellen leek de korting code automatisch mee te gaan maar op het einde bleek toch van niet dus maar weer opnieuw door het proces maar net voor 22:00 op kopen kunnen klikken.

Helaas maakt Alternate gebruik van DHL.
Niet echt de meest prettige verzender in mijn regio maar door de code die de bezorgen moet vragen gaat het tot nu toe meestal goed op deze manier.
Had dus voor 22:00 besteld maar bevestiging kwam exact om 22:00.
Waarschijnlijk daarom een dagje langer moeten wachten voordat het verzonden werd maar er kwam een 5080 aan dus geen probleem ...... dacht ik.

De dag dat de kaart kwam doe ik de doos open zit er een Gigabyte 5080 gaming OC in ipv een windforce oc sff.
Gelijk ingebouwd en leek het prima te doen.
Toch maar contact opgenomen met Alternate service want serie nummer op de bon komt niet overeen met de kaart.
Kreeg al snel reactie terug, bleek de kaart eigenlijk voor reparatie klaar te staan richting Gigabyte en of ik deze gelijk weer terug kon sturen.
Als keuze kon ik mijn geld terug krijgen of een andere non oc en duurdere 5080 kopen met "kortting" maar die korting was de koningsdag korting dus niets geen coulance of extra korting.
Enige wat je terug krijgt is er jammer maar helaas kan niets voor je doen.
Niet eens een klein beetje "echte" korting oid.
Alternate maakt hier een grote fout en als klant sta je met niets !!
Voor een bedrijf wat ik best hoog had behoorlijk koude douche.