Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Wij zijn inderdaad een Deens bedrijf en verzenden alles vanuit onze vestiging in Aarhus, Denemarken. Vanwege de lange afstand kan het zijn dat het pakket soms iets langer onderweg is dan verwacht (wij beloven daarom ook in principe nooit een leverdatum).
Onze klantenservice streeft er altijd naar binnen 48 uur op je e-mails te reageren. Wij zijn niet 24/7 bereikbaar maar werken binnen algemene kantoortijden, dus het kan voorkomen dat je soms net iets langer moet wachten op een antwoord als het wat drukker is. Het spijt ons te horen dat dit niet naar je wens is geweest.
Groet,
Proshop