123inkt.nl

Uit eigen beweging

Ik heb een laserprinter gekocht. Ik kocht er niet meteen een extra toner cartridge bij omdat de suggesties van de website me niet bevielen.

Kort na de bestelling werd ik gebeld door de klanten service met de suggestie om er toch een toner cartridge bij te bestellen van het huismerk. Dit omdat de meeste gebruikers binnen 1 maand alsnog een extra bestelling plaatsen. Ik heb vroeger bij Saturn gewerkt en ben zeer bekend met de lage dosis van de meegeleverde cartridges. Dus Ik heb er een bijgenomen. Zonder extra verzendkosten kon dit worden toegevoegd aan de bestelling.

Ik deed mijn bestelling om 17:30 en deze was de volgende dag om 11:40 al bezorgd met DHL. Alle communicatie was zeer duidelijk en precies.

De klantenservice was duidelijk en vriendelijk, ik waardeer de moeite.