Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat dit verwarrend kan overkomen. Uiteraard houden wij ons aan de wet koop op afstand. Bij een persoonlijk aanbod via de chat gelden soms andere voorwaarden. Ik zou graag even met je willen meekijken hoe deze situatie in elkaar zit. Zou je je ordernummer naar klanttevredenheid@hellotv.nl willen sturen? dan help ik je graag verder.