Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had op 19 mei een Asus astral 5090 OC besteld bij Alternate.nl. Op de website is alle informatie van de product duidelijk te vinden over het product.
VerzendingOp 19 mei gekocht, en netjes op 20 mei ontvangen, goed ingepakt met voldoende pakpapier voor veiligheid.
KlantenserviceNadat ik hem had besteld op 19 mei, zag ik op 20 mei op de website van alternate dat de prijs met 100 euro was verlaagd. Wat ik natuurlijk vervelend vondt omdat ik hem maar 1 dag eerder had gekocht. Dus snel een mailtje gestuurd naar alternate klantenservice of het mogelijk was om mijn 100 euro terug te krijgen. Als antwoord kreeg ik dat ze het druk hadden en binnen 2 dagen zouden antwoorden en als je haast had het handiger was om te bellen.
En omdat ik recht had op 14 dagen bedenkt tijd, was bellen toch handiger. En het was netjes opgelost en heb 100 euro terug gekregen. Uiteindelijk hadden ook nog binnen een dag op mijn mail gereageerd. Dus geweldige klantenserivce.
