RedShell.nl | zakelijk

Uit eigen beweging

Woensdagavond 28 mei een setje Sony LinkBuds S oordopjes besteld, voor €98,11 (incl BTW). Donderdag was hemelvaartsdag, en vrijdagochtend kreeg ik telefoon dat de oordopjes waren uitverkocht bij de leverancier, dus dat ze niet konden leveren.
Toen ik vroeg of ze ze voor een andere prijs wel konden leveren, was de reactie, "Dan moet ik even zoeken, maar ik denk het niet want er was maar één leverancier en die heeft ze op".
Gezien er meerdere aanbieders van deze oortjes zijn, vind ik dat erg moeilijk te geloven. Ook opvallend dat later die dag de oortjes voor €125,43 (incl BTW) op de site staan, met 5 stuks voorraad.

Ik heb aangegeven de order te willen cancelen, maar dat ik dit niet netjes vind en een negatieve beoordeling op Tweakers zou achterlaten.
De medewerker verdedigde zich dat dit overmacht was, en ze er niets aan kunnen doen. Ik ben van mening dat er een koopovereenkomst is, en dat ze zich daar aan moeten houden. Zeker als ze mijn geld al in bezit hebben. Het argument dat ze niet kunnen leveren is overduidelijk onzin. Alleen zouden ze er dan minder winst of zelfs verlies maken. Maar dat is het risico dat je als shop neemt wanneer je geen eigen voorraad hebt.

Ik had in de shopreview van @BoeBoe ook al een dergelijk verhaal gezien, maar RedShell het voordeel van de twijfel gegeven. Helaas hebben ze mij ook onaangenaam verrast.

Wel netjes dat ze zo snel belden dat ze niet konden leveren. Dit maakt dat mijn oordeel "slecht" is in plaats van "Waardeloos".

Update: Mijn geld is inmiddels teruggestort.