Beste Kira1990,
Op basis van je review kunnen wij helaas niet zien om welke bestelling het gaat, en daarmee evenmin op welke manier je contact met ons hebt opgenomen.
Zou je een mail willen sturen naar support@proshop.nl onder vermelding van het bestelnummer?
Dan kunnen wij de zaak voor je onderzoeken.
Mvg
Proshop