Proshop.nl

Beste buzz,

Uit je review kunnen wij niet opmaken om welke bestelling het gaat, en kunnen daarom niet zien in hoeverre je contact hebt opgenomen met onze klantenservice

Wanneer er sprake is van een probleem met een product kun je een garantieclaim indienen via je klantaccount op onze website. Daarbij ontvang je een gratis retourlabel en dragen wij dus de retourkosten.

Meldt je daarentegen een herroeping via de website, dan klopt dat je inderdaad een bevestiging krijgt dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Daarnaast wordt bij herroeping het aankoopbedrag vergoed.

Een omruil of reparatie wordt uitgevoerd wanneer je een garantieclaim aanmaakt.

Om je te kunnen helpen, zou ik je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice via support@proshop.nl

Mvg

Proshop