Beste Thierry,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van je case . We hebben de televisie zorgvuldig intern getest, en er is geen defect geconstateerd; alle poorten functioneren naar behoren. Hierdoor valt de televisie onder retour tijdens de bedenktijd, waarbij de bijbehorende retour kosten van toepassing zijn.
We begrijpen dat dit niet het gewenste resultaat is, maar we hanteren hierbij onze retourvoorwaarden, die vooraf per e-mail naar je zijn toegestuurd.