RedShell.nl | zakelijk

Uit eigen beweging

Ik heb via Redshell een paar prachtige monitoren gekocht, inclusief een armsteun. Niet bepaald goedkoop, maar de kwaliteit was het zeker waard. De armsteun kwam uit een ander magazijn, maar na even bellen, kon ik met Redshell regelen dat alles vanuit hetzelfde magazijn werd verzonden voor een kleine meerprijs.

Hoewel ik donderdag had besteld, zorgde een sorteerfout van DHL ervoor dat de twee schermen pas maandagavond werd bezorgd. Dit was natuurlijk buiten de controle van Redshell.

Bij de armsteun ontbraken echter een sluitring en een afwerkingsdop. Na een telefoontje met Redshell namen zij direct contact op met de leverancier. De volgende dag kreeg ik een pakketje met de missende onderdelen.

Echt topservice! Alles werd snel en netjes opgelost. Ik zou zonder twijfel opnieuw bij hen bestellen.

Hoewel ik donderdag had besteld, zorgde een sorteerfout van DHL ervoor dat de twee schermen pas maandagavond werd bezorgd. Dit was natuurlijk buiten de controle van Redshell.

Over de klantenservice ben ik echt heel tevreden. Ze dachten mee, hielpen waar nodig, en gaven duidelijke uitleg. Ze zochten echt naar oplossingen die voor mij werkten.

Zelfs toen ik belde over de ontbrekende sluitring en afwerkingsdop, werd ik vriendelijk te woord gestaan en alles werd snel en netjes geregeld.

Kortom, topservice van begin tot eind!