Hoi, bedankt voor je openhartige feedback. We betreuren het dat je hinder hebt ondervonden bij je garantieaanvraag.
Het terug te betalen bedrag is, zoals je wellicht weet, onderhevig aan de regels van de leverancier, waarop wij als tussenpersoon helaas geen invloed kunnen uitoefenen. In het geval van een tweedehands aankoop ligt de afhandeling van de terugbetaling buiten onze bevoegdheid, en kan je hier het beste contact opnemen met de oorspronkelijke eigenaar waar je het product ook van gekocht hebt.
Nogmaals excuses voor de ongemakken die zijn ontstaan bij je aankoop!