Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb een aantal weken geleden een bestelling bij Megekko geplaatst met daarin ook een case, echter is deze tijdens transport beschadigd geraakt (fijn geperst tussen een trolley of schuifdeur) en moest worden omgeruild. Dat was geen probleem. Ik had direct foto's gemaakt van de schade en daarna Ik heb verder contact gehad met de klantenservice. De case is geretourneerd en daarna vervangen voor een nieuw exemplaar.

Ik ben zelf ontzettend tevreden geweest met de klantenservice van Megekko. Het was voor mij de eerste keer dat mij zoiets is overkomen en ik had geen enkel idee hoe ik dit het beste kon aanpakken. Ik heb dan ook veel, maar dan ook veel vragen gesteld aan de klantenservice m.b.t. het terugsturen van de case. Beide dames die ik heb mogen spreken hebben mij echt ontzettend fijn en goed geholpen, zijn altijd heel vriendelijk gebleven, hoe voor de hand liggend het antwoorden soms ook waren. K en C nogmaals bedankt voor jullie tijd en dat jullie mij zo ontzettend goed hebben kunnen helpen met het teruggestuurd krijgen van de case!