Megekko

Uit eigen beweging

Megekko is in principe een prima webshop. Heb er in het verleden vaak dingen besteld. Voornamelijk omdat ze vaak veel op voorraad hebben dus gemakshalve alles bij 1 webshop halen is dan fijn.

Verzending ansich is voldoende. Goed ingepakt maar duidelijk te herkennen verpakking (jatgevoelig).

Klantenservice is ondermaats. Heb totaal niet het gevoel dat ik serieus genomen ben. Informatie omtrent vertraging van een order komt altijd pas na sluitingstijd van het kantoor. Als je dus iets wil omruilen of een andere oplossing wil bedenken/overleggen gaat er sowieso nog een dag overheen. Zo ook bij mij, aardig wat feedback en klachten aangedragen in mijn mail. Vervolgens word aangegeven dat er een ander product als vervanger kan worden gestuurd (wel moet ik die vervanger uitkiezen, enfin). Heb een product uitgekozen dat €1,40 duurder was. Je zou denken dat na mijn klachten en vertraging ze dit voor eigen rekening zouden nemen als een stukje service. Echter was dit niet het geval.

Als dit mijn ervaring is met zoiets simpels als dit, mag ik van geluk spreken dat mijn duurdere orders allemaal goed gegaan zijn. (Behalve de in het verleden twee defecte voedingen en het kromme moederbord na...)

edit: Na even hier op Tweakers naar meerdere reviews te hebben gekeken en meerdere mensen hoor klagen over het moeten betalen van RMA retourkosten. Je kan deze gewoon terugvragen aan Megekko nadien zij een RMA goedkeuren. Erg slordig dat ze dit niet uit zichzelf regelen, scheelt ze toch weer een boel €€ per jaar.