Megekko

Uit eigen beweging

Ik ben klaar met Megekko. Het feit dat de info op de website en per mailcontact niet accuraat is, ze niet telefonisch te bereiken zijn !! i.c.m. de tijd en last die het leverde om gewoon mijn bestelde spullen te krijgen en ook deels te retourneren is het mij het verschill niet waard. Ik had veel liever die 25 euro extra gespendeerd bij een andere webwinkel met betere contactmogelijkheden en afhandeling.

Veel problemen bij bestellen. Website informatie was niet accuraat. Gekozen producten stond ruim vooradig en na betaling gaf ook de orderbevestiging aan dat alles beschikbaar. Dan komt er vervolgens de eerste dag niks en de tweede dag een bericht dat producten een onbekende levertijd hebben terwij op de site voorradig staat. Overleg middels bellen kan niet, want alleen email contact. Dat gaat overigens redelijk vlot, maar daar gaat heen en weer toch al weer snel een dag overheen. Met elke aanpassing werd er vanalles met ordernummers gegoogeld, dingen gingen van de order af en ineens op een andere order etc.

Na aanpassing met een mail "ja dit is op voorraad" blijkt een dag later bij bezorging dat het product er niet bij zit. Wederom mailen. Is toch niet op voorraad. Weer aanpassen.
Na 2 weken mailen en aanpassingen eindelijk alles binnen.

Zoals al genoemd contact alleen per mail,niet telefonisch. Dit wil ik nogmaals benadrukken, want dit zou wat mij betreft duidelijker gemeld mogen worden.
Contact per mail is redelijk snel en vriendelijk. Informatie echter niet altijd accuraat.

Na binnenkomst blijken een besteld moederbord en/of cpu na ong. een week niet juist te functioneren. Daar kan megekko zelf weinig aan veranderen. De producten waren nieuw geleverd.
Retourprocedure ging redelijk , al moet je wel verdomd goed zoeken naar bijv. je herroeppingsrecht.
Retouren mag je overigens zelf betalen, antwoordnummer kennen ze niet en aangetekend verzekerd versturen is geen luxe als het gaat om toch al snel 500+ euro.
Nadat postNL er ruim 1,5 week over deed om het pakket daadwerkelijk bij megekko aan te bieden was de verdere afhandeling zo geregeld en retourbetaling is gedaan. Het is overigens een andere referentie dan het retournummer, dus echt duidelijk is dat ook niet.