Megekko

Uit eigen beweging

Pakket zou geleverd zijn, tot op de dag van vandaag sta ik met lege handen. klantenservice reageerd niet meer. De geschillencommissie waarbij zij zijn aangesloten hebben tot op heden niet gereageerd

Sta je dan als klant wel betalen geen spullen krijgen, ga maar zelf zoeken naar je bestelling DHL heeft hem ergens achter gelaten. Maar waar?

Netjes verzend bericht ontvangen, dav van levering melding pakket afgeleverd bij u thuis. Echter waren wij niet thuis. Bij thuiskomst geen pakket, ook niet bij de buren.

Direct megekko gemaild, zou onderzocht worden bij DHL. Tot 2 maal toe onderzoek afgerond, 1e onderzoek duurde 5 werkdagen: bezorger heeft het pakker normaal bezorgd. Gek want wij waren niet thuis, megekko gemaild dat er die dag niemand thuis was en de locatie gegevens van die dag meegestuurd waar wij waren.

Aanvullend onderzoek gestart, na 2 dagen weer bericht: de bezorger heeft zijn route normaal gereden wij sluiten ons aan bij DHL. Wij gaan niet meer in op vedere mails hierover.

Echter kan niemand mij vertellen waar mijn pakket is gebleven

Tot op de dag van vandaag niks geleverd gekregen en 479 euro armer, dat is wat je noemt top service

Verschuilen zich achter DHL, reageren inmiddels niet meer op de mail. Komen niet met een oplossing, laten de klant het maar lekker zelf uit zoeken. Beantwoorden de vraag niet waar het pakket is.