Megekko

Uit eigen beweging

Prettige winkel en goede prijzen. Onderdelen gekocht voor een upgrade voor mijn PC. Bij aankomst bleek mijn moederbord een kapotte knop te hebben voor het flashen van de BIOS. Ik heb het moederbord met een RMA verzoek teruggestuurd en mijn geld teruggekregen. De afhandeling van deze procedure was erg snel en de communicatie was duidelijk en prettig.

Producten werden direct verzonden, maar PostNL raakte ze in de drukte rond de feestdagen kwijt. Na een paar dagen kwam het pakket weer boven water. Megekko had in tussen een onderzoek bij PostNL gestart, maar kon dat weer afbreken. Toen ik aan de klantenservice liet weten dat het pakket kwijt was, hebben ze direct actie ondernomen. De te late levering lag dus niet bij Megekko maar bij PostNL.

Helaas kun je de klantenservice niet bellen, maar dat is het enige nadeel. Mailen is de standaard manier voor contact en daarop reageren ze snel. Naar mijn ervaring binnen 24 uur, vaak sneller.