Azerty

Uit eigen beweging

Azerty staat voor mij inmiddels al 10 jaar garant voor kwaliteit, klant vriendelijkheid, oplossing's gerichtheid, vakkundigheid, coulant richting klant, meedenkend, en tegelijkertijd meelevend, informatief, en uitblinkend in expertise, met daarbij een uitstekende prijs kwaliteits verhouding.

Bovenstaande waarden, kwamen wederom duidelijk naar voren bij mijn laatste ervaring met Azerty, bij het vinden van een geschikte, snelle 27" 1440p monitor, voor mijn nieuwe game setup, zoals jullie hieronder eventueel kunnen lezen.

Mijn zoektocht begon op 31 Augustus 2021 daar ik een nieuwe game setup had gekocht bij Coolblue, op diezelfde dag, bestelde ik ook bij Azerty de alom geprezen LG UltraGear 27GL850 monitor.

Wat mij na 3 a 4 weken echter enorm begon te storen aan deze monitor, was de motionblur, en de bewustwording van het feit, dat fabrikanten bewust, onjuiste informatie over hun product vermelden, en hiermee bedoel ik dan vooral de response tijd bij monitoren. Een groot deel van alle fabrikanten, vermeld een response tijd van 1ms, maar in werkelijkheid licht deze veel hoger, en aangezien ik zeer gevoelig ben voor motion blur, en ook overshoot direct opgemerkt word, maakte dit het voor mij een hels karwei, om een snelle monitor te vinden, want ze vermelden geen van allen de correcte responsetijd, of uberhaupt zelfs een gemiddelde response tijd, alleen maar wat deze op zijn 'piek' zou kunnen halen.

(Het voelde voor mij een beetje aan als, een auto kopen, waarvan men zegt, dat deze een snelheid van 120km per uur haalt, en dan in hele kleine lettertjes erbij zetten, maar alleen als hij bergaf gaat, met windkracht 5 in de rug, jaja, zo kan ik het ook, en dit is dus exact waar ik tegenaan liep bij het vinden van een geschikte snelle 27" 1440p monitor.)

Ik besloot uiteindelijk om de monitor om te ruilen bij Azerty, en ging er van uit dat hun net als Coolblue, een 4 weken niet goed geld terug service hanteerde, dit bleek dus niet het geval te zijn. Bij Azerty geld een termijn van 14 dagen. Ik legde mijn probleem dan ook aan Azerty voor, en vervolgens werd er snel en vriendelijk door de klantenservice gereageerd, en werd er mij een coulance regeling voorgesteld. Ik mocht de monitor omruilen, en er werden alleen maar de minimale restockingskosten in rekening gebracht, ook werd er via de mail, een verzekerd retour label naar mij toegestuurd, waardoor er geen verzendkosten voor mij aan het proces verbonden waren, en dit notabene ongeveer 3,5 week na aankoop. Erg fijn !

Ik kwam in diezelfde tijd, bij het zoeken naar een ander model, de als 'razend snel' omschreven AOC AGON AG273QZ 240 HZ monitor tegen, met dit keer een "0,5 ms" vermelding, bij Azerty, als ABC product. Deze was compleet vervangen door de fabrikant, dus geen gebruikers sporen, en eigenlijk dus als nieuw, voor maar 319 Euro, en dacht hiermee een schot in de roos te hebben behaald, want deze koste toen nieuw 739 Euro. Maargoed, met de nadruk op dacht, want ook hier weer veel motion blur, en op de snelste stand, overshoot & artifacts.

Vandaar wederom contact opgenomen met Azerty, aangezien deze monitor mij eigenlijk alleen maar hoofdpijn bezorgde, tegelijkertijd begon ik ook wel lichtelijk gefrustreerd te raken, door de spreekwoordelijke rompslomp die het uitzoeken van een passende monitor met zich mee bracht. En het niet kunnen vertrouwen op de product informatie die door fabrikanten aan de consument 'voorgehouden' word. Na zelf enig onderzoek te hebben gedaan, besloot ik tegelijkertijd ook, om vakkundig advies bij Azerty zelf in te winnen.

Ik kreeg vervolgens binnen enkele dagen een duidelijk advies over wat wellicht een geschikte monitor voor mij zou kunnen zijn, passend binnen mijn budget. Een van de specialisten binnen Azerty, kwam met het advies om voor de Samsung Odyssey G7 te gaan, waar mijn oog persoonlijk in de tussentijd ook al op gevallen was, mede door dit artikel op Tweakers:

https://tweakers.net/revi...ponstijd-en-inputlag.html

Dus wederom de AOC monitor ingepakt en teruggestuurd, waarbij ik nogmaals een verzekerd retour label via de mail kreeg aangeboden. Vervolgens het resterende bedrag bijbetaald, en afwachten tot de Samsung Odyssey G7 monitor binnenkwam.

Binnen enkele dagen werd de Odyssey G7 geleverd. Ik was in eerste instantie een beetje huiverig voor een gebogen scherm, omdat ik hier nog nooit mee gewerkt had, maar dit viel in de praktijk uiteindelijk reuze mee, en wende zeer snel, ook kwam het de spel ervaring eigenlijk alleen maar ten goede.

In eerste instantie, dacht ik eindelijk klaar te zijn, want het beeld beviel erg goed, de zwart waarden waren erg diep, maar wat voor mij het allerbelangrijkste was, geen motion blur meer, deze monitor is écht snel. Maar na een week, begonnen de veelvoorkomende problemen die deze monitor line-up van Samsung kwellen. Ik had de firmware geupdate naar de laatste versie, VRR aan staan, maar bleef bij sommige spellen 'flickering' behouden, ook het scanline probleem kwam geregeld voor.

(Deze euvels komen goed naar voren in DOOM 2016, in het Campaign select menu bevoorbeeld, maar ook bij het spelen van een van de laatste levels in de campaign, (VEGA Central Processing bijvoorbeeld) helemaal in het begin, daar waar je start, loop hier wat rond, en je merkt al snel 'flickeringen' in beeld, en als je vervolgens stil staat op de plek waar het scherm knipperde, zie je vervolgens ook nog eens scanlines in beeld.

En bij dit model, kwam het probleem van scanlines ook duidelijk naar voren bij het opstarten van de Epic Game Launcher. Open je de launcher, zie je scanlines in beeld, zet ik de zwart waarde van de monitor een stukje hoger, is dit weer weg, heel vreemd allemaal.)

Maargoed, inmiddels toch wel wat aangedaan door al het gedoe, bleek na enig onderzoek op het internet, het een veelvoorkomend probleem te zijn, met de Samsung Odyssey G7, maar niet iedereen schijnt dit probleem te hebben, het lijkt een soort van loterij te zijn, als je geluk hebt, krijg je een goede monitor zonder problemen, maar het merendeel lijkt toch steeds tegen problemen aan te blijven lopen, wat erg jammer is.

Ik wilde dus eigenlijk weer af van deze monitor, alleen er was gewoonweg niets beters, zelfs modellen van rond de 1000 Euro konden niet tippen kwa snelheid aan de G7.

Een gevoel van onzekerheid bekroop mij een beetje door deze hele situatie, wat vervolgens tot mijn laatste idee leidde: Wederom vragen aan Azerty of ik de monitor retour mocht sturen, met het verzoek om het aankoop bedrag terug te storten, om vervolgens weer exact dezelfde monitor te bestellen, maar ditmaal bij een andere webshop die een 4 weken niet goed geld terug model hanteerde, in de hoop dat ik wellicht een goed model kreeg, en tegelijkertijd, om een kleine buffer / zekerheid voor mijzelf 'in te bouwen', mochten er in de tussentijd nog nieuwe monitoren 'gelanceerd' worden, ik zo wat meer ruimte had om deze eventueel weer terug te sturen.

Enfin, wederom voorgelegd aan Azerty, ze deden helemaal niet moeilijk, wederom een verzekerd retour label toegestuurd gekregen via de mail, en binnen enkele dagen kreeg ik het aankoop bedrag terug gestort op mijn rekening.

Vervolgens wederom dezelfde monitor besteld bij een andere webshop, die heb ik nu inmiddels ongeveer twee weken in gebruik. De scanlines zijn een stuk minder aanwezig dan bij het vorige model, en bij het opstarten van de Epic Game Launcher, is het zelfs helemaal weg. 'Flickering' is wel nog aanwezig, maar lijkt ook ietwat minder te zijn dan bij het vorige model.

Mocht er binnen nu en 2 weken een nieuw model 'gelanceerd' worden, dan zou het zomaar kunnen dat ik daar voor ga. Maar ik verwacht dit niet, dus zal ik dit model naar verwachting behouden, en zal dan met de eventuele 'euvels' dienen te leven. Het is in ieder geval gelukkig wel allemaal wat minder dan het vorige model, wat het dan toch wel weer een heel aangename snelle monitor maakt.

Maargoed, uiteindelijk deze ronde dus niet echt iets gekocht bij Azerty, maar daarom wil ik bij deze dus wel even van de gelegenheid gebruik maken, om mijn welgemeende waardering uit te spreken over deze enorm klantvriendelijke, coulante, en meedenkende organisatie, die deze (web)shop op alle vlakken uitstraalt, hulde ! En dan ook nog eens te realiseren, dat dit alles voornamelijk plaatsvond tijdens de extreem drukke feestdagen, wat getuigd van een ware klasse, die ik maar zelden tegenkom.

Inmiddels ben ik dus al 10 jaar lang een uiterst tevreden klant, waarbij ik tot op de dag van vandaag, nog steeds met regelmaat verrast word, door de uiterst exceptionele gang van zaken, de klantvriendelijkheid, expertise, en vakkundigheid, die Azerty hoog in het vaandel blijft houden, en voor mij op alle vlakken blijft uitstralen. Klasse !.