Megekko

Uit eigen beweging

Levering conform afspraak. Echter wanneer product technisch toch niet voldoet aan wat ik wil (2 pcs tegelijk aansluiten en fatsoenlijke refreshrate >30hz) dan geven ze niet thuis voor retourneren omdat ik mijn gegevens heb aangevuld met mijn ZZP bedrijfsnaam tijdens de bestelling en ze het daarmee als een zakelijke bestelling zien.

di 7-12 LG 38wn95c monitor besteld, do 9-12 geleverd. Di 14/12 retour aangevraagd die afgewezen wordt omdat ik als ZZPer mijn bedrijfsnaam bij de bestelling had opgegeven. Reden: er is geen wettelijke basis om de retour te honoreren.. Dat is nog eens service vanuit het hart, als er geen wettelijke basis is, doen we (megekko) dus niks..

natuurlijk had ik dit kunnen weten, maar ik heb de monitor 5 dagen in mijn bezit (het plastic zit er nog om heen, de originele kabels en standaard zitten nog in de doos), en ik vind dat Megekko ook wel even had kunnen aangeven dat op het moment dat ik mijn bedrijfsnaam samen met de rest van mijn gegevens invul, dat dan het consumentenrecht komt te vervallen. Dat was niet het geval.

Overigens had ik bij mijn retouraanvraag zelfs aangegeven dat ik een vervangende monitor al bij hen had besteld, maar zelfs die informatie hebben ze niet meegenomen in hun retourafhandeling. Die vervangende monitor had ik overigens wel als consument besteld en dus direct geannuleerd.

Slechte service, als bedrijf zou ik er ook niet kopen aangezien er voor bedrijven kennelijk geen service geldt.