Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb 3 mails gestuurd met de vraag hoe de status is van de klacht bij dhl over mijn niet geleverde laptop maar nog steeds geen antwoord

Op 14-11 een laptop besteld en betaald maar niet ontvangen, de transporteur is dhl en Megekko heeft daar een klacht ingedient welke in behandeling is, omdat ik inmiddels een andere laptop heb gekocht heb ik mijn geld terug gevraagd Megekko geeft aan dit pas te kunnen crediteren als dhl de klacht heeft afgehandeld. Ik heb inmiddels 3 mails naar Megekko gestuurd waarin ik informeer naar de status van de klacht maar tot op heden geen reactie meer vn Megekko, misschien ongegrond van mij maar ik begin nu toch zeer te twijfelen en heb besloten als er vandaag nog geen reactie komt dat ik stappen ga ondernemen via de politie. De afhandeling van de klacht kan tjd in beslag nemen dat snap ik maar het minste wat Megekko kan dun is de klant op de hoogte houden van de voortgang. Wettelijk is een bedrijf verpicht om het bedrag terug te torten en mag niet afwachten op de reactie van de vervoerder maar dat mag de rechtsbijstand dan voor mij uitzoeken

Zie mijn review hierboven die mag duidelijk zijn dacht ik