Uit eigen beweging
AlgemeenRedelijk website, maar de voorraad indicatie is niet betrouwbaar. Ik begrijp dat ze ook afhankelijk kunnen zijn van een leverancier, maar in dit geval ging het om EIGEN voorraad.
VerzendingIk kreeg als snel een mail dat het artikel toch niet op voorraad was. Het ging om een artikel die niet van een leverancier moest komen, maar uit eigen voorraad. Om de paar dagen kreeg ik een nieuwe mail dat de levertijd weer op een latere datum zou zijn. Na iets van 9x uitstel heb ik de order geannuleerd.
KlantenserviceDe bejegening is correct, maar productkennis is mager. Geen initiatief om met een voorstel te komen voor een alternatief product dat wel leverbaar is. Mijn voorkeur gaat uit om bij (kleinere) Nederlandse bedrijven te kopen, maar waarom zou ik hier nog iets te bestellen? Op deze manier kan ik net zo goed bij wereldwijde webshop bestellen.