Uit eigen beweging
AlgemeenOnklantvriendelijke winkel, die alleen wil verkopen en een inhoudelijke productvraag niet eens wil beantwoorden (zie toelichting bij Klantenservice)
KlantenserviceHeb per e-mail twee vragen gesteld over een barebone pc:
- welke items moet ik nog toevoegen om hem compleet te maken
- er zit een configureerbare poort op, die je kunt kiezen bij aankoop. Hoe kan ik kiezen?
Krijg ik een standaardreactie terug dat ze 'helaas' geen advies kunnen geven, want dat ze graag tegen de laagste prijs willen verkopen en dat je het maar op hun Facebook communitypagina moet vragen, daar zijn vast mensen die je willen helpen.
Als je voor een bestelling al zo met je (potentiele) klanten omgaat hou ik mijn hart vast voor daarna. Ik bestel wel ergens anders.