Megekko

Uit eigen beweging

Op zich een prima winkel met scherpe prijzen. Helaas ze doen beloftes over levertijden die ze (samen met bezorgpartner DHL) niet waar kunnen maken.

De beloofde leverdatum werd niet waargemaakt en daar moest ik zelf achterkomen. Nu begrijp ik dat de winkel geen volledige controle heeft over wat er bij DHL gebeurt, maar ik zou zeggen: wees dan tenminste iets minder stellig in je beloftes. Bij aankomst bleek het product degelijk verpakt.

Klantenservice reageerde snel op mijn vragen over de levertijd, maar kwam initieel met irrelevante informatie en een 13-in-een-dozijn excuus, zonder verantwoordelijkheid te nemen voor beloftes op hun eigen site. In tweede instantie een kleine compensatie ontvangen voor het ongemak, dat vond ik dan wel weer netjes.