Uit eigen beweging
AlgemeenEcht een verschrikkelijk bedrijf. Ik zal er nooit meer iets bestellen en ik kan het iedereen ook afraden om er te bestellen.
Je moet de retourkosten zelf betalen, terwijl in de algemene voorwaarden gesproken wordt over een verkoop op afstand (via het web dus), dat zij dan wel de retourkosten betalen.
Nadat ik 2 bestelde harde schijven terug wilde sturen, omdat zij te laat geleverd waren (hoezo belofte de volgende dag geleverd?), wilden zij in eerste instantie de retourkosten niet vergoeden. Uiteindelijk uit coulance werden deze dan toch wel vergoed (toch nog iets positiefs).
Maar nadat zij de schijven terug hadden ontvangen, kreeg ik een niet kloppend bedrag terug gestord. Er werd mij ruim 7 euro te weinig terug betaald. Ook dit is daarna wel weer recht gezet, maar het geeft toch te bedenken waar ze daar mee bezig zijn en hoe lang ze nog zullen bestaan?
Op mijn retourkosten wacht ik nog altijd, maar goed, als het niet zo is, dan het zij zo.
Ik ga er echt nooooit meer iets bestellen.
Ze doen wellicht hun best bij de klantenservice, maar fout op fout dat is toch te gek voor woorden. Ze kunnen dus blijkbaar een artikel niet eens in 1 keer goed terug betalen.