Uit eigen beweging
AlgemeenOp zich een prima webshop met voldoende aanbod. Inzake de RTX voorraad (of vooral het gebrek daaraan) is de afhandelink echt ondermaats.
Ik stond sinds november netjes in de wachtrij en ineens uit het niets kreeg ik een bericht dat mijn order werd geannuleerd. Bij het kopje klantenservice meer hierover.
Op 19 november 2020 een MSI RTX Gaming X Trio 10G besteld. Ik werd steeds netjes op de hoogte gehouden van mijn plek in de wachtrij. In eens op 14 april kreeg ik een mail dat ze mijn order gingen annuleren. Dit zou komen omdat MSI met de productie zou stoppen, er werd niet gerefereert naar een persbericht of iets dergelijks.
Ik heb natuurlijk mijn onvrede kenbaar gemaakt bij de klantenservice en heb hen gevraagd hoe zij mij tegemoet gingen komen. Ik mocht immers op 10 november al wel het geld overmaken naar hen. Daarop kreeg ik een mail waarin heel duidelijk werd uitgelegd wat ze allemaal niet gingen doen. En natuurlijk de nodige dosis excuses.
Ik had op z'n minst verwacht dat ze een alternatieve videokaart zouden suggereren die ze me wel konden leveren.
Rapporteer