Uit eigen beweging
AlgemeenProduct op dinsdagavond en nog een product op woensdag besteld. Dit zou allemaal op donderdag geleverd worden, maar geen pakketjes.
VerzendingIk verwacht dat als gezegd wordt: vandaag besteld morgen in huis dat dit zo is. Dat dit niet zo is vind ik een slechte zaak, omdat er zoveel andere bedrijven zijn die wel gewoon op tijd leveren. Wellicht moeten ze dan voor een andere pakketvervoerder zorgen. Maar iemand die graag zijn spullen op tijd heeft kan ik niet aanraden om hier te bestellen!
KlantenserviceKreeg na mijn klacht een standaardreactie met een lijstje van verschillende statussen van DHL. Daar heb ik niks aan natuurlijk, want die zie ik zelf ook wel op de website van DHL.