Megekko

Uit eigen beweging

Meerdere bestellingen over de jaren gemaakt zonder problemen, totdat er een defect is. Samsung G5 monitor geeft een ontzettend irritant zoemgeluid als deze aanstaat (duidelijk defect) na mail van de klantenservice hierover geeft Charlotte aan dat er geen advies wordt gegeven want onze klanten zijn technisch (niet mijn vraag maar oké) en dat ik het maar aan de Facebook groep met klanten kan vragen? Ik denk niet dat dit de standaardmethode voor een defect afhandeling is maar blijkbaar kan ik het gewoon naar iemand in de facebook groep sturen die het dan gewoon fixt, handig. Compleet waardeloze reactie die duidelijk aangeeft dat de mail half gelezen op waarna ze snel een standaard template versturen en de case sluiten. Als dit de service van Megekko en CD-ROM-LAND is dan bestel ik liever bij Alternate of dergelijke .

Verzending was snel en met T&T, verder niets op te merken.

Zoals bovenstaande gemeld, straight up waardeloos, snelle reacties met standaard templates en verwijzingen naar facebook groepen voor een defect. Nice.