Megekko

Uit eigen beweging

De eerste bestelling met componenten voor mijn nieuwe PC ging voorspoedig. Bij de 2e bestelling heb ik onder meer 2 sata kabels besteld van 60 cm. Helaas bleek de verpakking van deze kabels van een verkeerde sticker voorzien en kreeg ik 2 kabels van 45 cm geleverd. Nadat ik hier een mail over had gestuurd met vermelding van het ordernummer kreeg ik na ruim een dag een mail dat de verpakkingen inderdaad verkeerde gestickerd waren en dat ze de goede zouden toesturen. Vandaag deze zending ontvangen en er blijkt maar 1 kabel te zijn gestuurd. Het aantal staat duidelijk aangegeven in mijn mail en bovendien hadden ze het ordernummer kunnen checken welke in de aanhef van mijn mail staat.

Helaas

Als je als klant 2 kabels besteld van 60 en er worden er 2 van 45 geleverd dan is dat slordig. Als je na reclamatie er maar 1 van de correcte lengte stuurt is het de overtreffende trap van slordig.

Het blijft lastig dat je deze firma niet kunt bellen en de reactietijd op de mail is weliswaar aangegeven maar in dit soort gevallen toch te lang.