Megekko

Ik maak kans op een prijs

Ik had de ochtend één artikel besteld omdat ik in mijn eerdere bestelling deze was vergeten te bestellen, toen mijn eerdere bestelling binnen kwam kwam ik er achter dat ik een verkeerd artikel had besteld (eigen fout) en wou ik dus het juiste artikel nog erbij bestellen. Het annuleren van een bestelling is niet duidelijk en omslachtig, heb een mail gestuurd en kreeg pas ongeveer 4 uur later antwoord. Ik had toen al zelf een nieuwe bestelling gedaan (dus ook 2 keer verzend kosten betaald) omdat ik niet wist of ik later in de avond nog tijd had om een nieuwe bestelling met twee artikelen te plaatsen.

Ik mis dus op de website een knop om een verzoek te doen tot annuleren, dit zou het probleem eigenlijk helemaal verhelpen.

Zie mijn algemene beoordeling voor meer informatie.

Opzich een nette en tijdige reactie, maar niet bijzonder goed.