Uit eigen beweging
AlgemeenVroeger een goede webshop en bij vlagen nog ok maar het voelt alsof de kantjes er wel steeds meer afgelopen worden.
Mijn laatste product was duidelijk eerder geRMAd (i.e. met duidelijke schade). Het retourneren is vervolgens voor eigen kosten. Daarna wacht ik een maand op bericht en hoor ik uiteindelijk dat het product gecrediteerd wordt terwijl het beschadigde item gewoon op voorraad is.
Verzending heen is prima.
KlantenserviceZe kunnen er natuurlijk zelf niks aan doen (i.e. de medewerkers met wie je spreekt) maar het voelt inmiddels wel echt alsof ze een mandaat hebben zo veel mogelijk kosten op de klant af te schuiven.