Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe webshop, het bestelproces en de levertijd waren prima in orde. Ik heb voornamelijk voor Megekko gekozen vanwege de scherpe prijs en omdat ik eerdere goede ervaringen met ze heb.
VerzendingDe bestelling zou de volgende dag bezorgd worden. Halverwege die dag ontving ik een mail van DHL dat de bezorger voor een dichte deur zou hebben gestaan. Dat is onzin, ik ben de hele dag thuis geweest. Bovendien heeft de bezorger geen briefje achtergelaten. De klantenservice van DHL bevestigde dat de bezorger een fout had gemaakt maar wilde verder niks doen (zoals de bezorger alsnog langs laten komen). Gevolg: ik moest het pakket zelf gaan ophalen en ik had het pas anderhalve dag later in huis.
KlantenserviceUpdate: na mijn klacht heeft Megekko direct excuses aangeboden de verzendkosten gecrediteerd.
Rapporteer