Megekko

Uit eigen beweging

Website is duidelijk en producten zijn makkelijk te vinden, bestellen en betalen is makkelijk te doen.

Abominabel. Het bestelde product zou al 3 weken te bestellen zijn met een paar dagen levertijd, maar tot 3 keer aan toe last minute een mail gekregen dat de bestelling een week vertraagd is. Wanneer ik erom vroeg, was de reactie altijd hetzelfde: "wij verwachten nog steeds dat...". En elke keer last minute een mail dat de verwachting die lukte. Geen enkele keer waargemaakt en nog steeds is het product niet verzonden.

Toegegeven, er is in ieder geval contact te leggen met klantenservice, maar veel mogelijkheden tot oplossen zijn er niet. Standaard antwoorden, geen oplossingen. Wat mij betreft een hoog "zoek het maar uit" gehalte.