Megekko

Uit eigen beweging

Makkelijk te betalen, goede prijs voor veel producten, duidelijke website en makkelijk betaalproces ook gelukkig.

De levering was snel, zoals afgesproken. Helaas wel een product meegestuurd die ik eigenlijk helemaal niet wilde bestellen.

EDIT: Ik heb na gisteren een laatste mail gestuurd te hebben waarin ik Megekko vertelde dat ik ze tot dinsdag de tijd geef mijn geld terug te geven, omdat ik anders naar de consumentenbond zou stappen, vanochtend toch mijn geld teruggekregen. Megekko vertelde me dat het pakketje gisteravond alsnog bezorgd is door DHL, en zegt dus dat DHL fout zat met hun onderzoek waarin aangegeven was dat ze het op 26 mei bezorgd hadden. De reden dat ik desondanks maar 3 sterren geef, is omdat er in mijn optiek totaal niet meegedacht is. Ik had het fijn gevonden als er meegedacht werd met de situatie, dat er een soort hulp kwam hoe we dit eventueel samen konden oplossen in plaats van te schuilen achter 'we hebben het niet ontvangen, pech, je krijgt niks'. Dit ondanks duidelijke taal van de consumentenbond, waar je bij het af laten weten van een koop binnen 14 dagen, je het geld terug móet krijgen als je bewijs hebt geleverd dat je het inderdaad verzonden hebt.

Origineel: Ik krijg weliswaar snelle reacties op mijn mail, maar ze zijn allemaal onwijs onbeschoft en totaal niet-meedenkend. Ik heb per ongeluk een moederbord besteld die ik gelijk weer terug wilde sturen, kon allemaal heel netjes via een retourzending, werd meteen geaccepteerd, ik blij, alles zal goedkomen. Ik stuur het netjes via DHL zoals zij mij aangeraden hebben, ik krijg een week nadat het aangekomen is volgens de Track & Trace nog steeds geen geld terug. Ik netjes navragen wat er aan de hand is, maar Megekko zegt dat ze nog niks ontvangen hebben, raar. Paar dagen later hebben ze nog steeds niks ontvangen, terwijl DHL al uit eigen onderzoek heeft geconcludeerd dat ze het gewoon netjes hebben afgeleverd. Megekko denkt totaal niet mee, het enige wat ze terugmailen is een soort 'Hè, pech man, maar je krijgt van ons niks terug want wij hebben 't niet, jammer joh'. Ondertussen zit ik hier tussen twee bedrijven in, zonder geld, zonder moederbord. Lekkere service Megekko!