Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via e-mail een prijs opgevraagd en binnen de kortste keren een zeer scherpe offerte ontvangen. Na het akkoord geven op de offerte het product ook snel ontvangen per koerier.

Helaas was het product dat ik kreeg beschadigd. Uiteindelijk een nieuw product geleverd gekregen waar ik zeer tevreden mee ben.

Ik had de schade direct gemeld bij de klantenservice. Helaas duurde het meer dan twee weken voor ik een vervangend product kreeg. In de tussentijd een paar keer gebeld, maar hoorde dat ik moest e-mailen. Op de mails die ik stuurde kreeg ik geen antwoord. Dat viel wel tegen. Het was wel rond Black Friday en Sinterklaas, dus ik snap dat het druk is, maar ik kreeg wel het idee dat ik vergeten was.