Kamera Express

Uit eigen beweging

Ze kunnen overduidelijk de drukte niet aan met Black Friday. Ik wilde graag een TV bestellen en de voorraad wisselde constant tussen "Op voorraad" en "Tijdelijk uitverkocht". Tegen beter weten in er toch in geslaag de bestelling te plaatsen wat resulteerde in een geldig bestelnummer. Volgens de website van Kamera Express zou de bestelling geslaagd zijn omdat ik een geldig bestelnummer heb ontvangen.

Elke keer na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan krijg je een medewerker te spreken die niets weet en je niet kan helpen. Inmiddels 4 of 5 keer gebeld en ik heb geen flauw idee of de TV geleverd gaat worden of dat er een alternatief aangeboden gaat worden. Alleen een e-mail ontvangen met mogelijke alternatieven zonder verdere informatie (over bijvoorbeeld bijbetaling bij kiezen alternatief). Ondertussen hebben ze wel mijn geld en ik geen nieuwe TV.